一、依據公務人員保障暨培訓委員會（以下簡稱保訓會）108年5月3日公保字第1081060156號函辦理。
二、保訓會建置旨揭線上申辦平臺，以因應電子化服務趨勢，並於該會全球資訊網右側設置「公務人員保障事件線上申辦平臺」專區（網址：http//www.csptc.gov.tw），期減少保障事件當事人及機關（構）郵寄或親送保障事件書類之時間、費用及人力成本，並使當事人或機關（構）得即時接收有關保障事件程序之重要通知事項，以提升行政服務品質及效能，並達到節能減碳之目標。
三、為使答辯（復）機關（構）使用旨揭平臺更趨完備需求，該會新增機關端功能如下：
(一)提供機關母帳號加開及分案予多層子帳號功能，以利各機關內部業務分工。
(二)提供機關母帳號審查子帳號之功能，確保機關層轉上傳資料之正確性及落實權責之劃分。
(三)相關案件查詢功能。
四、另為使公務人員保障法之保障對象或保障事件應答辯（復）之機關（構），瞭解旨揭線上平臺架構及操作內容，該會特製作該平臺簡要說明及操作手冊，請貴機關（構）於辦理公務人員保障案件時，踴躍利用該平臺進行保障事件救濟程序。又貴機關（構）於規劃辦理相關人事講習或訓練活動時，建請納入旨揭線上平臺操作宣導課程。
五、有關旨揭平臺簡要說明及操作手冊（當事人與機關部分）保訓會隨時更新於上開平臺專區，供各界下載。
